Grupa Flash jest międzynarodową firmą spedycyjną, zatrudniająca ponad 450 pracowników w całej Europie. Realizujemy około 380 000 specjalnych dostaw rocznie i jesteśmy jednym z wiodących dostawców transportów premium w Europie.
Więcej informacji na stronie: https://www.flash.global/
Zakres obowiązków
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta zgodnie z wewnętrznymi procesami i wymaganiami klientów
- Proaktywne monitorowanie transportów w celu identyfikacji, rejestrowania, rozwiązywania i zapobiegania potencjalnym problemom poprzez wykorzystanie wewnętrznych narzędzi
- Kreatywne rozwiązywanie potencjalnych problemów, które mogą mieć wpływ na doświadczenie klienta oraz terminową realizację transportu
- Eskalowanie w odpowiednim czasie ewentualnych nieprawidłowosci w celu zapewnienia klientom stałej komunikacji
Identyfikowanie potencjalnych obszarów do poprawy i przekazywanie informacji zwrotnych w celu usprawnienia procesów - Zgłaszanie i rejestrowanie wszystkich niezgodności za pomocą wewnętrznego narzędzia do zarządania jakością
- Komunikacja (w języku angielskim!) i koordynacja działań z pozostałymi wewnętrznymi działami w Europie
- Zapewnienie wsparcia innym działom w razie potrzeby
Nasze wymagania
- Wykształcenie minium średnie
- Nie wymagamy doświadczenia zawodowego – oferujemy pełne szkolenie z logistyki i transportu międzynarodowego
- Znajomość j. angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
- Umiejętność konkretnej i przejrzystej komunikacji
- Odpowiedzialność i lojalność
- Gotowość do pracy zespołowej
To oferujemy
- Międzynarodowe i wielokulturowe środowisko pracy
- Możliwość pracy hybrydowej (po okresie wdrożenia)
- Innowacyjne systemy i narzędzia pracy
- Program poleceń pracowniczych (dodatkowy bonus)
- Program talentów
- Własna platforma e-learningowa
- Przyjazna atmosfera i wspierające środowisko pracy
- Możliwość rozwoju kariery w całej Grupie / w całej Europie
Benefity
- Dofinansowanie zajęć sportowych
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
- Brak dress code’u
- Kawa / herbata
- Parking dla pracowników
- Dofinansowanie dojazdów do pracy
Aby ubiegać się o tę pracę, wyślij swoje dane e-mailem na d.fyda@flash-global.net