Inżynier Serwisu IT

Dla jednego z naszych klientów – firmy oferującej nowoczesne rozwiązania IT, poszukujemy Inżyniera Serwisu IT.

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za świadczenie wsparcia serwisowego w obszarze sieci dla Klientów. Zadania Service Network Engineer-a polegają na współpracy z klientem i partnerami technologicznymi w zakresie udzielania wsparcia technicznego, rozwiązywania problemów oraz obsłudze wymiany uszkodzonych urządzeń.

Praca realizowana jest w trybie 9-17 z dyżurem poza godzinami, zgodnie z przyjętym w zespole harmonogramem. Praca w zespole II-linii wsparcia.

Zadania i odpowiedzialności

• Diagnozowanie i lokalizowanie problemów sieciowych, określanie przyczyn i ich rozwiązywanie;
• Wsparcie Klienta przy konfiguracji urządzeń i rozwiązań sieciowych;
• Współpraca z Klientem w ramach realizowanych usług (konsultacje, rekomendacje);
• Wyjazdy do Klienta w celu realizacji usług on-site;
• Współpraca z wiodącymi dostawcami technologii sieciowych

Oczekiwania / Wymagania

• Z praktyczną znajomością zagadnień technologii sieci informatycznych, WAN, LAN, WLAN;
• Z udokumentowaną wiedzą na poziomie Cisco CCNA (posiadanie certyfikatów będzie dodatkowym atutem);
• Ze znajomością standardów świadczenia usług IT (certyfikat ITIL będzie atutem);
• Z rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi i współpracy w zespole oraz obsłudze klienta;
• Dyspozycyjnych, z umiejętnością pracy pod presją czasu;
• Z dobrą znajomością języka angielskiego;
• Z prawem jazdy kategorii B;
• Posiadających uprawnienia elektryczne do 1kV będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Odpowiedzialną pracę w gronie ekspertów technologicznych;
• Pracę z nowoczesnymi technologiami;
• Możliwość rozwoju i poszerzania wiedzy technicznej – w tym zdobywanie certyfikacji technologicznych;
• Elastyczność w warunkach zatrudnienia;
• Nowoczesne i świetnie skomunikowane biuro na Pl.Konesera (Wygodne połączenie kolejowe, dostęp do linii metra M2, firmowy parking);
• Pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do pakietu Multisport, lekcje języka angielskiego).