Docelowo szukamy osoby na pełen etat, ale bierzemy również pod uwagę studentów ostatniego semestru, którzy mogą pracować na część etatu, a po ukończeniu studiów przejdą na pełen etat. EBS Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się polska firma technologiczna z ponad 33-letnim doświadczeniem, której specjalnością jest tworzenie rozwiązań smart security. Jesteśmy częścią amerykańskiego koncernu Alarm.com, wiodącego globalnego dostawcy inteligentnych rozwiązań bezpieczeństwa dla domu i biznesu. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i lubisz wyzwania, dołącz do naszego zespołu! Adres biura: Bronisława Czecha 59, Wawer, Warszawa Zadania:
- Telefoniczne oraz mailowe wsparcie klientów oraz dystrybutorów w rozwiązywaniu problemów technicznych
- Analizowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów, które dotyczą sprzętu oraz oprogramowania
- Rejestrowanie, klasyfikowanie oraz obsługa nadchodzących zgłoszeń
- Wsparcie wewnętrzne dla innych inżynierów i specjalistów
- Współpraca z Działem Sprzedaży oraz Działem R&D
- Przeprowadzanie szkoleń i warsztatów dla klientów
Wymagania:
- Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Zainteresowanie informatyką, telekomunikacją, elektroniką, automatyką, nowymi technologiami
- Umiejętności analizy problemów i błędów (podejmowanie działań zaradczych)
- Etyczna, wiarygodna i uczciwa postawa wobec klienta
- Kreatywność, profesjonalizm i umiejętność pracy w zespole
- Chęć do rozwoju własnych kompetencji
- Dobra organizacja pracy
- Sumienność, dokładność, zorientowanie na rezultat
- Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i interpersonalne
Oferta:
- Długofalowe zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (UoP) lub umowy zlecenia (UZ)
- Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia
- Możliwość pracy hybrydowej (3 dni z biura, 2 dni zdalnie)
- Praca u lidera w branży security o globalnym zasięgu
- Międzynarodowe środowisko i codzienne korzystanie z języków obcych
- Atrakcyjny pakiet benefitów: m.in. opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, pakiet sportowy, coroczny budżet na rozwój zawodowy
- Realny wpływ na decyzje i kierunki rozwoju firmy
Aby ubiegać się o tę pracę, wyślij swoje dane e-mailem na ayanchenko@ebssmart.com